海外の製品を服用される初めての方であれば、ほとんどの方は本当に服用をしても大丈夫なのか、また偽者が送られてくるのではないかという不安があるかと思います。当店ではこのような不安をなくす為にも、とにかく商品の安全性にこだわっております。

では、具体的にどのようなことを行っているかというとまずは取り扱う商品で健康を損なうような情報がないかどうかを商品の取り扱い検討段階で徹底的にお調べをしております。この段階で何か健康を損なうような情報があれば、その時点で取り扱い検討の商品から外します。

また商品を発送する発送業者につきましても抜き打ちで現地に訪問を行い、商品の管理や保存などがきちんと行われているのか、確認を行っております。もちろん今までに一度もございませんが、もし何らかの不備があればすぐに改善を行わせて、改善がされない場合はその業者との提携は打ち切る予定をしております。

これらのことを行うことにより、お客様には安全にダイエットに専念してもらえるものではないかと考えております。やはり不安のあるままご購入を頂きまして、服用を頂いてもあまり気持ちのいいものではないかと思いますので、常に当店では安全な商品で尚且つ、効果のあるダイエット商品の充実を図ってまいります。

当店ではよくありがちな商品の発送が完了したから、あとはお客様の責任で全てを行ってくださいということはいたしません。特に初めて個人輸入代行をご利用の方であれば、本当に届くのかどうかすごく不安かと思われます。

当店では商品の発送手配後も貨物番号があるものにつきましてはお客様に商品の発送状況をお調べすることができるメールをお送りしております。これを行うことにより、お客様がご注文した商品が現在、どこにあるのかをすぐにお調べすることができます。

また当店におきましても常に郵送事故などがないかの監視を行い、また貨物番号がないものにつきましても２週間経っても届かない場合は当店にて調査を行っており、最終的にお客様の元に届くまでしっかりとしたサポート体制を整えております。万が一郵送事故などで商品が届かない場合は商品の再発送を行っておりますので、ご安心ください。

その他に郵便局や宅配業者にて１週間程度、不在保管がされている場合は当店からその旨のメールをお送りさせていただいております。これを行うことによりまして、通常長期に不在保管されてしまいますと、郵便局や宅配業者の決まりで発送業者に送り返されてしまうのを防止することができます。

これら以外にも各お客様の疑問点やご不明点に合わせたアフターフォローを行っております。